L'envoi international avec bpost : une vue d'ensemble
Envoyer un colis à l'étranger depuis la Belgique est tout à fait accessible grâce aux services internationaux de bpost. Que vous envoyiez un cadeau à un proche en France, des documents professionnels aux États-Unis ou une commande e-commerce au Japon, bpost dispose de solutions adaptées. Voici tout ce que vous devez connaître avant d'expédier.
Les principales formules d'envoi international
bpack World Business
C'est la solution phare pour l'envoi de colis internationaux par bpost. Elle offre un suivi complet de bout en bout et est disponible pour un grand nombre de pays. Les délais varient selon la destination :
- Europe (hors Belgique) : généralement 2 à 5 jours ouvrables
- Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrables selon les zones
Petits Paquets Internationaux
Pour les envois légers (jusqu'à 2 kg), bpost propose des formules de petits paquets à tarif avantageux, avec ou sans suivi selon le pays de destination.
La douane : une étape incontournable hors UE
Pour les envois en dehors de l'Union Européenne, vous devrez remplir une déclaration douanière. Voici les points essentiels :
- Décrivez le contenu de manière précise et honnête (matière, usage, valeur)
- Indiquez la valeur marchande réelle du colis — ne sous-estimez jamais
- Cochez la bonne case : cadeau, marchandise commerciale, documents, etc.
- Le destinataire peut être soumis à des taxes et droits de douane dans son pays
Bon à savoir : depuis 2021, les colis envoyés vers le Royaume-Uni sont aussi soumis aux contrôles douaniers en raison du Brexit.
Les objets interdits à l'envoi international
Certains objets sont interdits ou soumis à restrictions pour l'envoi international. Parmi les plus courants :
- Matières dangereuses (batteries lithium en grande quantité, liquides inflammables)
- Médicaments sur ordonnance
- Espèces animales protégées
- Denrées alimentaires périssables (selon les pays)
- Objets tranchants non correctement protégés
Consultez toujours la liste des objets acceptés sur bpost.be avant d'expédier, car les règles varient selon le pays de destination.
Comment calculer le coût d'un envoi international ?
Le prix dépend de plusieurs facteurs :
- Le poids réel du colis
- Le poids volumétrique (calculé à partir des dimensions) — bpost retient le plus élevé des deux
- La destination (zone géographique)
- Le service choisi (avec ou sans suivi, express ou standard)
Utilisez le calculateur de tarifs disponible sur bpost.be pour obtenir une estimation précise avant l'envoi.
Conseils pour un envoi international réussi
- Emballez doublement pour les longues distances — les colis subissent davantage de manipulations
- Rédigez l'adresse en caractères latins même si la destination utilise un autre alphabet, et ajoutez une traduction si possible
- Conservez votre reçu d'envoi jusqu'à confirmation de réception par le destinataire
- Optez pour un envoi avec suivi pour les colis de valeur
- Informez le destinataire de l'arrivée prévue pour qu'il soit disponible
Suivi des colis internationaux
Le suivi des colis internationaux fonctionne de la même manière que pour les envois nationaux : utilisez votre numéro de tracking sur bpost.be. Cependant, une fois le colis à l'étranger, le suivi peut être géré par le service postal local du pays de destination. Vous pouvez alors utiliser des sites de suivi multi-transporteurs pour continuer à localiser votre envoi.